Tutto ha inizio quando i coniugi Cameron e Debbie Merrick acquistano tre bambole di porcellana in un negozio dell’usato per la modica somma di cinque sterline, per poi collocarle in diverse stanze della loro casa. In particolare quella di nome Samantha finisce nella loro camera da letto. Appena la mattina dopo, quando Cameron decide di farsi una doccia ed apre l’acqua calda, percepisce degli strani bruciori alle gambe, e si accorge che sulle ginocchia sono presenti almeno una decina di graffi molto piccoli. Non possedendo animali in casa e non riuscendo a capire come fosse potuto accadere, sceglie di spostare Samantha nel loro garage, all’interno di una scatola di plastica con un coperchio. Decisamente non sono a loro agio con lei. Fatti strani continuano ad accadere, ed una settimana dopo, notano che la sua collana, prima avvolta per sei volte intorno alla sua testa, ora le pende dal collo. Spaventati e senza ulteriori esitazioni, decidono di rendere pubblica la loro storia a un programma televisivo britannico: “This Morning”.
Altri eventi “inquietanti” avvengono il giorno prima delle riprese, come durante la notte, nell’albergo dove alloggiano, percepiscono un tetro fruscio sotto al loro letto, come se qualcosa o qualcuno si stesse muovendo. Concluso il programma Samantha viene messa in vendita ad un’asta su Ebay, venendo acquistata per 866 sterline. Il compratore, Lee Steers, lavora come investigatore del paranormale, vive con i suoi genitori nel Regno Unito e, appena due giorni dopo l’acquisto, anche suo padre, Paul, viene aggredito dalla bambola, ritrovandosi con degli strani graffi sul braccio; in più, in casa loro si scatenano strane cose come luci tremolanti, quadri che oscillano e oggetti si rompono senza essere toccati. Al momento, Samantha rimane presso di loro, in attesa di conoscere il suo futuro.